Imagining Immersive Experience by Rudi Hidayat - MHO2023

Teknologi memainkan peranan penting dalam membangun pengalaman pelanggan. Teknologi maju saat ini menawarkan pengalaman yang semakin imersif. Secara umum, imersif dimengerti sebagai pengalaman yang kuat dan mendalam yang dapat menyebabkan individu merasa sepenuhnya terlibat, terlibat emosional, dan melupakan lingkungan sekitar mereka.